ポイントカードマーケティングの販促方法｜効果と仕組み

ポイントマーケティングは、販促サービスをポイント１つに統一することを可能にします。これによって「お客様が求めていない」販促サービスを提供しなくても済むため、顧客満足度（CS）向上を図りやすくなります。

ポイントマーケティングは、販促効果に期待でき、顧客満足度（CS）向上を図りやすくしますが、この仕組みを導入するまでに理解しておかなければ、ランニングコスト費用・アプリケーション性能が合わないといった失敗に繋がりかねませんのでご注意ください。

スマホの場合ですと、顧客管理しやすいですし、機能も豊富でお客様にも喜んでいただけますが、システムとしてのアプリは成長段階であり、ポイントカードシステムより不憫なところも多々あるのが現状です。

またポイントカードと比べ、月々のランニングコストが高いため、費用対効果が難しい側面もございます。このためシーズではスマホよりもポイントカードをおすすめしております。

※スマホのランニングコストは基本顧客情報5000人からかかるので、ポイントマーケティングを導入したい個店でしたらカードが向いています。

ポイントカードの場合ですと、システムが完成しているため費用対効果を図りやすいメリットがございます。月々のランニングコストがかかりませんし、機械1つでポイント発行可能です。

またポイントカードシステムはマーケティングにおいて、お客様・お店側が満足する機能・仕組みが整っているため、ご利用されていて性能面等で不便を感じなく、現在でも大変人気がございます。